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Politique de confidentialité 

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

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  • Cookies de mesure d'audience : analyser la fréquentation du site
  • Cookies publicitaires : non utilisé
  • Traitement du paiement, facturation : Données de paiement
  • Sécurité, prévention de la fraude : Données de connexion (logs, adresse IP)

Destinataires des données

Les données sont accessibles :

  • aux équipes de Pattounette, dans la limite de leurs fonctions ;
  • aux associations avec lesquelles un utilisateur bénévole/aidant choisit d'être mis en relation, pour les seules données nécessaires à cette mise en relation ;
  • aux prestataires techniques suivants, agissant en tant que sous-traitants :
    Hébergeur : Lovable
    Prestataire de paiement : Stripe

Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Le cas échéant, le transfert des données est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 1 an après la dernière activité.
  • Annonces (animal perdu/trouvé) : conservées pendant 1 mois après résolution ou clôture de l'annonce.
  • Données de paiement : conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales (en principe 10 ans pour les pièces justificatives).
  • Données de connexion : conservées 12 mois maximum.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles : droit d'accès ; droit de rectification ; droit d'effacement ; droit d'opposition ; droit à la limitation du traitement ; droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@pattounette.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de difficulté, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Les fiches ne sont jamais rendues publiques. Elles sont uniquement lues par l'algorithme de correspondance puis partagées uniquement aux personnes concernées lorsqu'une correspondance sérieuse est détectée.

Cookies

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site. Il permet notamment de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations le temps de votre navigation ou entre plusieurs visites. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité) ne requièrent pas de consentement préalable et ne peuvent pas être désactivés. Tous les autres cookies (mesure d'audience non exemptée, préférences non essentielles, marketing) sont déposés uniquement après recueil de votre consentement, via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite. Le refus de certains cookies peut altérer votre expérience sur le site ou rendre certaines fonctionnalités inaccessibles. Pour toute question relative à cette politique de cookies : contact@pattounette.com

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Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur la plateforme, avec mention de la date de dernière mise à jour.